Często zadawane pytania/W przypadku awarii

W przypadku awarii należy wykonać poniższe kroki w podanej kolej­ności aż do naprawienia awarii i przywrócenia stanu słuchawek umożliwiającego ich ponowne używanie:

1.Włożyć słuchawki do ładowarki i zamknąć pokrywę. Odczekać co najmniej 10 sekund (> Resetowanie słuchawek).

2.Połączyć słuchawki z aplikacją Smart Control w celu zainstalowa­nia aktualnego oprogramowania sprzętowego (> Instalacja aktualizacji oprogramowania firmware).

3.Przywrócić słuchawki do ustawień fabrycznych (> Przywracanie ustawień fabrycznych słuchawek).

4.Sprawdzić na liście najczęściej zadawanych pytań, czy dostępne jest rozwiązanie danej awarii (> Aktualna lista często zadawanych pytań (FAQ)).

5.Zwrócić się do swojego przedstawiciela firmy Sonova Consumer Hearing, aby usunąć awarię (> Macie Państwo jeszcze jakieś pytanie lub chcecie zgłosić inną awa-rię?).

 

Aktualna lista często zadawanych pytań (FAQ)

 

Proszę odwiedzić stronę produktu MOMENTUM True Wireless 3 pod adresem

www.sennheiser-hearing.com 

Tam znajduje się lista często zadawanych pytań (FAQ) i propozycje rozwiązań.

 

Macie Państwo jeszcze jakieś pytanie lub chcecie zgłosić inną awa­rię?

Proszę się skontaktować z przedstawicielem firmy Sonova Consu­mer Hearing, jeśli wystąpią problemy nieopisane w sekcji często zadawanych pytań lub podane propozycje rozwiązań nie pomagają usunąć istniejących problemów.

Przedstawiciele krajowi podani są na stronie www.sennheiser-hearing.com/service-support.

 

Jeżeli użytkownik znajdzie się poza zasięgiem łącza Bluetooth

Bezprzewodowe połączenia telefoniczne i strumieniowe odtwarza­nie danych jest możliwe tylko w zasięgu łącza Bluetooth smartfona. Zasięg zależy od warunków otoczenia, np. grubości i struktury ścian. W przypadku bezpośredniego kontaktu wzrokowego zasięg większo­ści smartfonów i urządzeń Bluetooth wynosi maks. 10 metrów.

Jeśli użytkownik opuści strefę zasięgu łącza Bluetooth smartfona, stopniowo pogorszy się jakość dźwięku, a na koniec pojawi się komu­nikat głosowy „No connection” i połączenie zostanie całkiem prze­rwane. Jeśli wróci od razu do strefy zasięgu łącza Bluetooth smart­fona, połączenie zostanie automatycznie przywrócone i rozlegnie się komunikat głosowy „Connected”. Jeśli tak się nie dzieje, należy raz dotknąć panel sterowania słuchawki.

 

Resetowanie słuchawek

Jeśli słuchawki nie działają prawidłowo, należy je zresetować: Usta­wienia indywidualne takie jak np. ustawienia parowania nie są przy tym usuwane.

▷Włożyć słuchawki do ładowarki i zamknąć pokrywę.

Po 10 sekundach słuchawki są ponownie uruchamiane (reset).

 

 

Przywracanie ustawień fabrycznych słuchawek

Jeśli słuchawki nie działają prawidłowo i reset (>  Resetowanie słuchawek) nie rozwiązał problemu, należy przywrócić ustawienia fabryczne słuchawek. Spo­woduje to między innymi usunięcie wszystkich ustawień parowania (>  Ponowne parowanie słuchawek zapasowych).

Aplikacja Smart Control umożliwia łatwe przywrócenie ustawień fabrycznych słuchawek.

Alternatywnie można wykonać ręcznie następujące czynności:

1.Zdezaktywuj Bluetooth w smartfonie.

Połączenie między smartfonem a urządzeniem „MOMENTUM TW 3” zostaje rozłączone.

2.Wyjmij jedną słuchawkę z ładowarki, drugą pozostaw w łado­warce.

3.Dotknij i przytrzymaj przez 10 sekund panel dotykowy słuchawki, która nie znajduje się w ładowarce.

Dioda LED na tej słuchawce świeci teraz na przemian na zielono i czerwono.

4.Teraz przestań naciskać panel dotykowy.

5.Włóż słuchawkę z powrotem do ładowarki. Ładowarkę koniecznie pozostaw otwartą.

Po 20 sekundach słuchawki zostaną przywrócone do ustawień fabrycznych i automatycznie połączą się ponownie.

Po pomyślnym zresetowaniu słuchawek do ustawień fabrycznych i ponownym ich sparowaniu, dioda LED na ładowarce zaświeci się trzy razy na czerwono i zielono.

▷Aby ponownie połączyć słuchawki ze smartfonem, włącz ponow­nie funkcję Bluetooth w swoim smartfonie.

Parowanie słuchawki zapasowej z inną słuchawką

Dostarczona prawa i lewa słuchawka są ze sobą sparowane. Jeśli jednak używana jest inna słuchawka (np. zapasowa), należy jednora­zowo sparować ze sobą obie słuchawki. Ta operacja parowania powoduje przywrócenie w słuchawkach ustawień fabrycznych.

1.Umieścić obie słuchawki w ładowarce, pozostawiając ją otwartą.

2.Po 20 sekundach słuchawki zostaną ze sobą sparowane.

Dioda LED na ładowarce zaświeci się wtedy trzy razy na czer­wono i zielono.

Słuchawki są teraz ze sobą sparowane.