Sennheiser保证并承诺，在购买产品时，电池功能一切良好。如果在购买后或者在保修期内，您发觉电池存在明显的损伤或者显示有充电/电池故障(> 充电盒LED指示灯概览)，请不要再继续使用产品，切断电源，并联系您的Sennheiser服务合作伙伴。您的服务合作伙伴将与您协调维修/更换事宜。
请勿在未收到通知的情况下，将电池有缺陷的产品退回给经销商或Sennheiser服务合作伙伴。您可以向您本地的Sennheiser合作商请教咨询：www.sennheiser.com > “Service & Support”。