자주 묻는 질문/장애가 발생하는 경우

자주 묻는 질문(FAQ) 최신 목록

다음의 인터넷 사이트에서 HD 450BT-제품 페이지를 방문하십시오

www.sennheiser-hearing.com/download

자주 묻는 질문(FAQ)의 최신 목록과 제안된 해결방법을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 항목에 없는 제품 문제가 있거나 기재된 솔루션을 통해 문제가 해결되지 않는 경우, Sonova Consumer Hearing 파트너에게 연락하십시오.

무선 통화 및 스트리밍은 스마트폰의 블루투스 범위 내에서만 가능합니다. 이 범위는 예를 들어 벽의 두께, 재질과 같은 주변 환경에 따라 다릅니다. 직접 가시선 전파의 경우 대부분의 스마트폰과 블루투스 기기의 범위는 최대 10m입니다.

헤드셋을 사용하면서 스마트폰의 블루투스 범위를 벗어나면 "Lost connection"이라는 음성 메시지가 들릴 때까지 음질이 계속 저하되고 연결이 완전히 끊어집니다. 헤드셋이 스마트폰의 블루투스 범위로 즉시 복귀하면, 연결이 자동으로 복원됩니다.

헤드셋의 기능에 장애가 있을 경우, 리셋하십시오. 이때 페어링 설정 등 개별 설정은 삭제되지 않습니다.

1.헤드셋과 USB 케이블을 연결한 후 헤드셋이 충전되는지 확인하십시오(> 헤드셋의 배터리 충전).

2.On/Off 버튼과 볼륨 버튼의 뒷부분(볼륨 +)을 동시에 5초 이상 누르고 계십시오.

리셋이 완료되었습니다. 헤드셋을 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다.

헤드셋과 오디오 케이블이 연결되고 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하십시오(> 헤드셋에서 오디오 케이블 분리).

1.헤드셋 전원을 끈 후(On/Off 버튼을 2초간 길게 누름) 페어링 모드를 시작하십시오(On/Off 버튼을 4초간 길게 누름)(> 헤드셋 끄기 및 헤드셋과 블루투스 기기 페어링(Pairing)).

2.On/Off 버튼과 3웨이 다기능 버튼을 동시에 3초간 누르고 계십시오.

LED가 자색으로 3회 깜박입니다. 블루투스 페어링 목록이 삭제되었습니다. 이어서 헤드셋이 블루투스 페어링 모드를 유지합니다.

오디오 케이블의 잭 플러그가 헤드셋의 오디오 연결부에 올바로 맞물리지 않았습니다:

1.오디오 케이블의 2.5 mm 잭 플러그를 헤드셋의 오디오 잭에 바르게 끝까지 꽂으십시오.

2.2.5 mm 잭 플러그를 오른쪽으로 끝까지 돌리십시오.

잭 플러그가 맞물리고 오디오 케이블이 헤드셋과 올바르게 연결되었습니다.

3.오디오 케이블의 3.5 mm 잭 플러그를 스마트폰의 오디오 출력부에 연결하십시오.

블루투스-무선 연결이 해제되었습니다.