Perguntas frequentes/em caso de anomalia

 

Lista atual das perguntas mais frequentes (FAQ)

Visite a página do produto HD 350BT em

www.sennheiser-hearing.com/download

Nelas, encontra uma lista das perguntas mais frequentes (FAQ) e as sugestões de resolução.

Ainda tem dúvidas ou a anomalia persiste?

Contacte o seu distribuidor Sonova Consumer Hearing se surgirem problemas com o produto que não estejam incluídos na lista de per­guntas frequentes ou que não possam ser resolvidos com as soluções sugeridas.

Encontra o distribuidor do seu país em www.sennheiser-hea­ring.com/service-support.

Se sair da área de alcance Bluetooth

Só é possível telefonar e fazer transmissões sem fios dentro da área de alcance Bluetooth do seu smartphone. O alcance depende das condições ambiente como, p. ex., a espessura e as características das paredes. Em linha direta sem obstruções, o alcance máximo da maioria dos smartphones e dos dispositivos Bluetooth é de 10 met­ros.

Se sair da área de alcance Bluetooth do smartphone com os auscul­tadores, a qualidade do som diminui gradualmente até ouvir a men­sagem de voz "Lost connection" e a ligação falhar por completo. Se regressar imediatamente à área de alcance Bluetooth do smart­phone com os auscultadores, a ligação é restabelecida automatica­mente.

 

Realizar o reset dos auscultadores

Se a função dos auscultadores tiver sido afetada, realize um reset. As configurações individuais como, por exemplo, definições de emparelhamento não são apagadas.

1.Ligue o cabo USB aos auscultadores e assegure-se de que os auscultadores são carregados (> Carregar a bateria dos auscultadores).

2.Prima e mantenha simultaneamente premido o botão de ligar/desligar e a parte traseira do botão de volume (volume +) durante, pelo menos, 5 segundos.

O reset está concluído. Continue a utilizar normalmente os aus­cultadores.

 

 

Apagar a lista de emparelhamento Bluetooth dos auscultadores

1.Desligue os auscultadores (manter o botão de ligar/desligar pre­mido durante 2 segundos) e inicie a seguir o modo de emparelha­mento (manter o botão de ligar/desligar durante 4 segundos) (> Desligar os auscultadores e Emparelhar os auscultadores com um dispositivo Bluetooth (Pairing)).

2.Prima simultaneamente o botão de ligar e desligar e o botão mul­tifunções de 3 vias e mantenha-os premidos durante 3 segundos.

O LED nos auscultadores pisca 3 vezes a violeta. A lista de empa­relhamento é apagada. Depois, os auscultadores mantêm-se no modo de emparelhamento Bluetooth.