FAQ/risoluzione dei problemi

 

Elenco aggiornato delle domande frequenti (FAQ)

Visitare la pagina del prodotto HD 350BT su

www.sennheiser-hearing.com/download

dove si trova un elenco aggiornato di domande poste frequente­mente (FAQ) e delle proposte di soluzione.

La domanda o l'anomalia è ancora presente?

Se il prodotto dovesse presentare problemi non elencati nelle FAQ o non fosse possibile eliminare tali problemi seguendo le soluzioni menzionate, rivolgersi al centro servizi Sonova Consumer Hearing di fiducia.

Per i centri servizi di competenza di ogni paese consultare www.sennheiser-hearing.com/service-support.

Superamento della portata Bluetooth

Le telefonate e lo streaming wireless sono possibili solamente all'interno della portata Bluetooth dello smartphone. La portata dipende dalle condizioni ambientali, ad esempio da spessore e struttura delle pareti. In caso di visibilità diretta, la portata della maggior parte degli smartphone e dei dispositivi Bluetooth raggi­unge i 10 metri.

Se si esce con le cuffie dalla portata Bluetooth dello smartphone, la qualità del suono peggiora sempre più finché viene emesso il mes­saggio vocale "Lost connection" e si interrompe la connessione. Se si rientra subito con la cuffia nella portata Bluetooth dello smart­phone, si ripristina automaticamente la connessione.

 

Eseguire un reset delle cuffie

Se la funzione delle cuffie è disturbata, eseguire un reset. Le impost­azioni personalizzate, come ad es. le impostazioni di accoppiamento, non vengono cancellate.

1.Collegare il cavo USB con le cuffie e accertarsi che la cuffia venga caricata (> Caricamento delle batterie ricaricabili della cuffia).

2.Premere e tenere premuti contemporaneamente il tasto on/off e la parte posteriore del tasto volume (volume +) per almeno 5 secondi.

Il reset è concluso. Utilizzare le cuffie normalmente.

 

 

Cancellazione dell'elenco di accoppiamento Bluetooth

1.Spegnere le cuffie (tenere premuto per 2 secondi il tasto on/off) e avviare successivamente la modalità di accoppiamento (tenere premuto per 4 secondi il tasto on/off) (> Spegnimento della cuffia e Accoppiamento della cuffia con un dispositivo Bluetooth (Pairing)).

2.Premere e tenere premuti contemporaneamente il tasto on/off e il tasto multifunzione a 3 vie per 3 secondi.

Il LED sulle cuffie lampeggia 3 volte in viola. L'elenco di accoppi­amento è cancellato. La cuffia rimane successivamente nella modalità di accoppiamento Bluetooth.