Sık sorulan sorular/Arıza ortaya çıktığında

Sık sorulan soruların güncel listesi (FAQ)

 

CX Plus True Wireless ürün sayfasını ziyaret etmek için

www.sennheiser-hearing.com  

Orada sık sorulan soruların (FAQ) güncel bir listesini ve çözüm öneri­lerini bulacaksınız.

 

Sorunuz veya arıza halen söz konusu mu?

Ürününüzde sık sorulan sorular altında listelenmeyen sorunlar ortaya çıktığında veya bu sorunlar belirtilen çözüm önerileri ile giderileme­diğinde Sonova Consumer Hearing bayisine başvurun.

Ülkenizdeki bayiyi www.sennheiser-hearing.com/service-support başlığı altında bulabilirsiniz.

 

Bluetooth kapsama alanından çıktığınızda

Kablosuz telefon görüşmeleri ve ses akışı yalnızca akıllı telefonunu­zun Bluetooth kapsama alanı içerisinde mümkündür. Kapsama alanı, örneğin duvarların kalınlığı ve yapısı gibi çevre şartlarına bağlıdır. Aygıt doğrudan görülüyorsa birçok akıllı telefonun ve Bluetooth aygı­tının kapsamı alanı 10 metreyi bulur.

Kulaklıklarla akıllı telefonun Bluetooth kapsama alanı dışına çıktığı­nızda ses kalitesi, "No connection" sesli uyarıyı duyana kadar ve bağ­lantı tamamen kesilene kadar giderek kötüleşir. Kulaklıkla akıllı tele­fonun Bluetooth kapsama alanına hemen tekrar döndüğünüzde, bağlantı otomatik olarak yeniden kurulur ve "Connected" sesli uyarıyı duyarsınız. Bu durum söz konusu değilse, kulaklığın dokunmatik kumanda alanına 1 x dokunun.

 

Kulaklığın sıfırlanmasını uygulamak

Kulaklıkların işlevi arızalı ise, bir sıfırlayın. Bu sırada örn. eşleştirme ayarları gibi özel ayarlar silinmez.

Kulaklıkları şarj kutusuna yerleştirin, şarj kutusunun kapağını kapatın ve kulaklıkları tekrar çıkarmadan/açmadan önce en az 10 saniye bek­leyin.

 

Kulaklıkların fabrika ayarlarına sıfırlanması

Kulaklıkların işlevi arızalı ise ve sıfırlama (>  Kulaklığın sıfırlanmasını uygulamak) ile düzeltilemiyorsa, kulaklığı fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu sırada tüm eşleştirme ayar­ları da birlikte silinir (>  Yedek kulaklıkları yeni bağlama).

Smart Control uygulamasıyla da kulaklıkları kolayca fabrika ayarla­rına sıfırlayabilirsiniz.

Alternatif olarak manuel şekilde şu adımlar uygulanabilir:

1.Akıllı telefonunuzda Bluetooth’u devre dışı bırakın.

Akıllı telefonunuz ile CX Plus True Wireless arasındaki bağlantı ayrılmıştır.

2.Bir kulaklığı şarj kutusundan çıkarın, diğerini şarj kutusunda bıra­kın.

3.Şarj kutusundan aldığınız kulaklığın dokunmatik alanına dokunun ve 10 saniye tutun.

Bu kulaklıktaki LED sırayla yeşil ve kırmızı yanar.

4.Dokunmatik kumanda alanına basmayı bırakın.

5.Kulaklığı tekrar şarj kutusuna koyun. Bu sırada şarj kutusunu mut­laka açık bırakın.

20 saniye sonra kulaklıklar fabrika ayarlarına sıfırlanır ve otomatik olarak birbirine bağlanırlar.

Fabrika ayarlarına başarıyla sıfırlandıktan ve kulaklıklar tekrar bağ­landıktan sonra şarj kutusundaki LED 3 kez kırmızı ve yeşil yanar.

▷Kulaklıklarınızı tekrar akıllı telefonunuza bağlamak için akıllı tele­fonunuzun Bluetooth özelliğini etkinleştirin.

 

Yedek kulaklığı diğer kulaklıklara bağlama

Teslimatta sağ ve sol kulaklıklar birbiriyle eşleştirilmiştir. Fakat başka bir kulaklığı (örn. yedek kulaklık) kullandığınızda, her iki kulak­lığı bir kere birbiriyle eşleştirmeniz gerekir. Bu bağlaşım işlemi kulak­lıkları fabrika ayarlarına geri alır.

1.Her iki kulaklığı şarj kutusuna yerleştirin ve bu şarj kutusunu açık bırakın.

2.20 saniye sonra kulaklıklar birbirine eşleştirilir.

Akabinde şarj kutusundaki LED 3 kez kırmızı ve yeşil yanar.

Kulaklıklar birbirine eşleştirilmiştir.